8月23日，广德市中医院召开“改善群众就医感受专项行动”动员部署大会，医院班子成员、中层管理人员、科主任、护士长及职工代表200余人参加了会议。

　　“改善群众就医感受专项行动”是中医院深化党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”的具体实践，通过优化“准点服务、注重沟通、关注安全”的 3个重点，提升“门诊、检验检查、收费发药、住院”等服务的60个细节，致力于解决群众看病过程中的堵点、难点，提升群众就医获得感、安全感和满意度。

　　动员部署会上，党委书记王荷林指出，全院要凝聚共识，上下一心，深刻认识开展专项行动的现实意义，持续做好医疗质量保证和服务改善的同步推进，落实“一笑、二礼、三声、四心、五禁”的服务承诺，补足医疗服务中的短板，优化服务，深耕细节，建立完善长效工作机制，将改善患者的就医感受落到实处。并就怎样提高群众就医感受提出了三点要求，坚持以患者为中心，坚持人文关怀，坚持在发展中改善。

　　院长陈希胜指出，我们要从自身做起，发挥中医特色以及我们在服务领域的优良传统，挖掘自身的服务潜力，用心、用情去服务每一位就医群众，合理安排门诊出诊时间、优化预约诊疗，建立急诊信息共享，加强“五大体系”建设，通过信息化手段让患者少排队，少跑腿;设立入院准备中心，实现上下转诊通道;提升专科护理能力，加快“智慧中药房”建设;加强医保支付结算报销的政策研究及方法创新，让结算更方便，服务更体贴，全院职工要坚持不懈、持之以恒抓实改善群众就医服务感受工作，促进改善群众就医体验与医院高质量发展同步推进。