2019年12月10日，广德市中医院办公室收到一份特殊的快递，快递而来的是一面鲜艳的“弘扬医德医风 视病人如亲人”锦旗，病人家属的理解与支持，在这个寒冷的冬季，让我们感受到了春天般的温暖。
今年的11月30日，我院急诊科120接到紧急救助电话，木子山庄有人受伤，院前急救员马勇、护士伍云、120司机潘兵，急速出诊。患者叶福红在游玩过程中不小心摔伤左肩部及右膝关节，经现场固定处理后接回医院，入院检查发现患者左肩及右膝关节骨折，需要安排手术治疗。患者是上海人，患者朋友要求回上海治疗，根据患者需求，我院救护车又将患者送达长海医院。长海医院要求做完检查才能安排患者入住，因当天就诊病人多，其医院又没有空余的平车可用，致我院医护人员无法将病人与对方医院进行交接，考虑到患者的病情和当时的特殊情况，马勇、伍云、潘兵三人担起家属的责任，用救护车上的平车，护送患者做完所有的检查，一小时后，患者丈夫赶至医院，听说此事，一再感谢我院医护人员，当场硬塞给他们现金，都被委婉拒绝了。
受到表扬的三名职工，觉得只是为患者做了一件平凡的小事，今天锦旗送至，这件事情才被医院知晓。这份远道而来的赞誉，也是患者对我院服务工作的认可。服务无小事，服务在细节。这份赞誉，将激励我们，不忘医者誓言，力争把医疗服务这项工作做得更美、更善。