在大多数人的印象中，护士的工作就是为患者打打针、挂挂盐水、发发药而已，但事实上，护士所做的远远不止这些。
     “吴女士，您住院好几天了，头痒了吧？让我给您洗个头好吗？”前段时间，我科吴女士因病情需要长期卧床休息，五病区护士长李鸿主动提出为患者洗头。护士长查房时在与家属的交流中了解到，生活中的吴女士非常注重自己的外在形象，喜欢把自己打扮的漂漂亮亮，但是因为行动不方便，便没有洗头，炎炎夏日，出汗很多，长期躺在床上使得吴女士头发凌乱不整洁。
      得到吴女士的许可，护士长拿来水壶、盆、大水桶，打好水，调好水温，将病人调整到舒适的位置，为她洗完头并吹干，那专注的模样，就像在给自己家人洗头一样。病人家属感动的直说：“你们的服务真好，有一种家的感觉，好温馨，非常感谢你们。”洗完头发的小吴，也变得清爽精神许多。
      这一幕被其他护士看到后，悄悄用手机记录了下来，并发到了朋友圈，大家纷纷竖起大拇指，为李护士长的贴心护理服务点赞：事情虽然小，但不正是我院“以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想”和 “精诚关爱、亲情服务”服务理念的生动体现吗？能够为病人做点事，并获得病人的信任和依赖，看到患者露出满意的笑容，我们的心里都由衷地感到高兴。（五病区 潘虹）