金碑银碑不如群众口碑——热烈祝贺县中医院蝉联“人民满意单位”荣誉称号

发布时间：2014-07-31　　来源：宣教科

金碑银碑不如群众口碑

——热烈祝贺县中医院蝉联“人民满意单位”荣誉称号

“这些年医院变化大，现在他们不但技术好、服务好，管理的也很好……”近年来，提起县中医院，几乎每个广德人都会竖起大拇指，说上几句赞扬的话。

　　在该院门诊部，一位来自农村的患者张大爷朴实地告诉记者：“我为什么喜欢到这儿来看病，因为这里的医生对人亲，还经常到我们乡里义诊，我相信他们！”

近年来，县中医院从“质量强院、服务立院、管理兴院”入手，一年一个新变化，步步迈上新台阶。不久前该院传来喜讯：继2012年之后，2013年中医院继续蝉联广德县“人民满意单位”称号。这也是全县12个“人民满意单位”中的唯一一家医院，开创了我县卫生系统的先河。

荣誉来之不易，荣誉实至名归。谈起荣誉的获得，以周永富院长为首的领导班子和职工们说得最多的就是————

让百姓放心满意是我们的永恒追求。

　　让百姓明明白白看病。明明白白看病是百姓最基本的就医愿望。为了实现这一愿望，该院在“医疗技术使病人放心，医药费用使病人明白，服务质量使病人满意”上下工夫、做文章。该院建立了医院信息网络系统，把网络延伸到医院各临床、医技科室，实行“住院病人一日清单制”，认真做到让百姓省钱、省时、省力的享有健康。同时，该院针对近年来百姓看病难、看病贵的问题，采取了一系列行之有效的方法，坚决遏制拿红包、吃回扣、乱收费等不良现象，坚持合理检查、合理用药，确保用药安全，力争使患者少花钱、治好病，实实在在让患者得到实惠。

　　优质医疗惠民。百姓对就医的要求，不仅仅是要明明白白看病，还要求到医院能看好病。“医疗质量是医院的生命线”——这是周永富院长常挂在嘴边的一句话。为此该院坚持不懈地紧抓医疗质量，确保医疗安全，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、危重病人及术前术后讨论制度，努力打造百姓信赖的品牌医院。作为我县唯一一所开展“冬病夏治”的医院，该院充分发挥中医优势，每年夏季三伏期间开展“冬病夏治”穴位服帖治疗活动，深受广大患者的欢迎和认可。目前，该院有四个省级重点专科，糖尿病、肿瘤专科两个科室成为国家级重点专科分支，骨伤科为国家级重点专科。医院返聘“安徽省名中医”程厚华等一批经验丰富的名老中医长期驻院坐诊，此举深得民心，使得大批患者受益。

先进技术为民。让百姓享受高、精、尖的技术服务是中医院着力追求的目标。该院领导班子审时度势，注重加强专业技术人员的继续教育，先后选派多名临床医技人员到安徽省中医院、安徽省立医院、安医附院、湖州98医院进修。自2010年8月起，安徽省立医院内分泌、心血管、儿科、中医肿瘤和妇产科专家每月初到院，通过坐诊、带教查房、手术演示、举办业务讲座等各种方式，切实提高了医务人员业务能力。为强化临床专科能力建设，该院常常举办各种基础操作技能比赛，提高医护人员的技术水平及服务质量，在今年的宣城市第三届急诊急救技能大赛上，该院派出的两支代表队最终以高分囊括大赛“中医医院组团体第一、第二名”，这是继上届比赛获得“中医医院组团体第一名”后的又一枚金牌。

细致服务贴心。该院始终把“优质服务”当作一项品牌工程来抓，公开各类服务项目价格，保障患者知情权；开展向优质服务找不足的自查自纠活动，及时整改薄弱点，努力让患者满意；开设优抚病房、扶贫病房，对现役军人、特困病人、失业人员、下岗工人、五保户减免医疗费用；积极开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动、中医中药中国行“进乡村·进社区·进家庭”大型义诊及科普知识宣传等活动；定期组织医务人员到光荣院、困难家庭及社区进行义诊；深入开展“结对帮扶困难群众”活动；开通“母亲健康快车”，大力开展妇女儿童健康知识咨询和孕产妇免费救助等服务，为广德妇女儿童健康保驾护航。

近年来，中医院注重加强与乡镇卫生院的联系，积极开展送医下乡活动；今年6月，中医院对口支援乡镇卫生院项目正式启动，该院选派临床科室青年骨干医生，派驻到帮扶乡镇开展临床诊疗、技术指导，业务培训等，为当地群众提供更方便、快捷、价廉、质优的医疗服务。

“金碑银碑不如群众口碑，‘群众满意’是医院的最终目标。今后，县中医院将以开展“党的群众路线教育实践活动”为契机,不断提升医疗水平和服务质量,不断创新医德医风建设,让中医院永远成为广大群众信赖的服务和质量品牌。”院长周永富向记者谈了医院今后的发展思路。

悬壶济世民为重，杏林沐露花更艳。如今，县中医院的干部职工以奋进为乐，以奉献为荣，将信任和满意留在群众的心中，将业绩和幸福写在一个个康复者的心里，铿锵有力地奏响了一曲曲救死扶伤的赞歌。

——载《今日广德》2014年7月30日