提倡文明用语、合理用药------

县中医院针对评议抓整改

“你好，我是您的床位医师张伟红，请随时与我联系……”近日，笔者在县中医院妇产科病房，看到医师满面笑容的向患者介绍自己，并认真解答患者的疑问。这是中医院加强服务、促进医患沟通的又一新举措。

据悉，县中医院在我县2009年机关评议活动中获得好成绩，但该院并未满足，在接到反馈意见后，立即开展了全院医护人员大讨论，结合“意见”中提出的“医疗环境较差、医疗硬件和软件相对落后和个别人员服务态度不尽人意”等问题，结合自身工作实际提出了一系列的整改意见，包括做好细节沟通，加强业务学习，做好分级护理，实施人性化服务，推出微笑服务，提倡文明用语、合理用药，进一步降低医疗费用以及严格奖惩制度等等。

据该院负责人介绍，县中医院历年来高度重视来自群众的意见，并积极加强整改。医院将在加快整体迁建的同时，做好现有基础上的各项工作，力争服务再上新台阶，真正实现“服务立院，人才兴院、质量强院”。（陈灵香）

载《今日广德报》2010年4月30日