满意不满意  患者说了算

我院开展满意度调查不护短

“您对医护人员的技术和服务态度是否满意？” “您对中医院有什么建议和意见”…… 8月底，医院认真开展了第三季度的满意度调查活动，内容涉及诊疗环境、诊疗流程、诊疗质量和医疗服务等多个方面。调查中，许多患者和家属对医院的管理和发展提出了很好的意见和建议。

满意不满意，患者说了算。根据调查结果，医院立即组织召开了全院二级机构负责人会议。会上，科室负责人分别根据自身情况，讨论制定了整改措施，并纷纷表示将明确责任，分类负责，根据要求，即时、限时整改，有的放矢地改善各项工作，为患者提供更加优质的服务。（陈灵香）