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周到服务赢得群众满意

发布时间:2008-10-22  来源:宣教科

“现在有专家到我们这里,真是太方便了,我这老毛病也不需要跑外地去了。”1018日,在接受省立医院专家诊治后,张师傅拿着片子激动地对记者说。据了解,为了打造“放心”医院,真正解决医疗服务质量缺陷和缓解百姓“看病难、看病贵”等问题,县中医院特地邀请了省立医院专家来院义诊。这是县中医院开展的便民利民措施之一。

近年来,县中医院以群众满意为目标,不断引进先进的医疗设备和诊疗技术,使医院的服务水平和服务质量都得到了很大的提高。先后引进德国MGB腹腔镜、日本血透仪、自凝刀、胆道镜等一大批高科技诊疗设备,并在全县率先开展无痛胃镜、自凝刀等先进诊疗技术。在加强硬件建设的同时,采取“请进来、送出去”的方式,培养现代高级医学人才,与省内外多家三甲医院建立了良好的协作关系,定期邀请国家级专家义诊、会诊、手术及讲学。该院还通过召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话、满意度调查等多种方式,主动征求社会各界对医院管理、改善服务、方便就医方面的意见和建议,找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题,制定整改方案,落实整改责任,扎扎实实把整改措施落到实处,各方面的工作在原有基础上有了新的提高和改进。(陈灵香)