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优质服务暖人心,真心感谢赠锦旗

发布时间:2021-09-18  来源:

  9月16日上午,我院肿瘤科正像平时一样进行着医护交接班,一位患者将一面书有“以病人为中心,以服务树立信誉,奋斗成就梦想,拼搏终会出彩”的锦旗和一封感谢信送到了肿瘤科全体医护人员手中,感谢这段时间以来肿瘤科全体医护人员在住院期间对他的精心治疗和贴心照顾。

  该患者诊断出左肺恶性肿瘤后曾于芜湖弋矶山医院行左肺上叶切除术,后于我院进行抗肿瘤治疗。刚入院时他心情沮丧、低落,对生活没有信心,脾气暴躁,经常发脾气。由于子女常年在外工作,无人照顾,每次治疗期间他都是一个人,化疗的副作用让老人家难以承受,医护人员了解之后,一方面针对病情为老人制定了科学的治疗方案,一方面积极给予心理疏导及生活上的帮助。良好的心态是病情康复的重要因素,在医护人员的努力下,患者的病情明显好转,精神明显提高。这让患者重新树立了战胜病魔的信心。他在感谢信中说到“所有前来就医的患者,只要走进病区就有宾至如归的感觉,你们这支护理团队是团结一心的队伍,特别是“高亚文、潘胜男”等,他们有多年的护理经验,有以强带弱的观念,有热心、细心、爱心,给新科室增添光彩,我举双手为你们点赞。”

  小小的一面锦旗对于医护人员来说,是璀璨夺目的勋章,它饱含了患者解除病痛折磨后的喜悦,承载着患者对肿瘤科医护人员深深的感激之情,今后我们将会以更加饱满的工作热情,为患者提供更加优质的医疗护理服务。(十五病区胡忠婷、丁波)